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成都市第五人民醫(yī)院始建于1938年，醫(yī)療服務輻射成都西部區(qū)域10余個市縣，覆蓋人口約500萬,是一所歷史悠久、文化底蘊豐厚，以微創(chuàng)技術和老年病綜合治療為特色的集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復、急救于一體的國家三級甲等綜合性醫(yī)院、國家級愛嬰醫(yī)院。醫(yī)院學科設置齊全，臨床科室30個，醫(yī)技及輔助科室17個，行政職能科室21個。一級學科25個、二級學科66個。

成都市第五人民醫(yī)院擁有西區(qū)(綜合醫(yī)療區(qū))、東區(qū)(老年病區(qū))、北區(qū)(教學區(qū))三個院區(qū)，一所(中國成都—法國蒙彼利埃醫(yī)療中心老年疾病研究所)。全院在職職工2066人，開放床位1878張，2017年門、急診129萬人次，住院7.6萬余人次，手術3.7萬臺次。

為加強患者體驗管理，提升醫(yī)療服務品質，醫(yī)院委托華夏經(jīng)緯(廣州)數(shù)據(jù)科技股份有限公司開展2018年度患者滿意度調查工作。滿意度調查機構-成都華夏經(jīng)緯市場調查有限公司作為華夏經(jīng)緯在四川的全資子公司，擁有華西醫(yī)院、華西第四醫(yī)院、重慶市衛(wèi)計委、瀘州市衛(wèi)計委、金牛區(qū)衛(wèi)計局等醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務經(jīng)驗，將利用專業(yè)測評工具采集數(shù)據(jù)，促進醫(yī)院服務水平和整體品質的持續(xù)提升。